ストア運営者向けガイド
クリエイターポータルにログインできない
招待先と同じメールアドレスを使っているか、Googleとメールログインを順に確認します。
更新日：2026年9月1日
THIS GUIDE
このガイドで確認すること
招待先と同じメールアドレスを使っているか、Googleとメールログインを順に確認します。 このガイドでは、困ったときで確認する場所、実行前にそろえる情報、完了の見分け方までを順番に説明します。
BEFORE YOU START
- 問題が起きた日時、対象画面、再現手順をメモします。
- 対象のストア、キャンペーン、アフィリエイター、注文を切り分けます。
- 表示されたエラー文と設定画面を、個人情報を隠して残します。
手順
招待メールの宛先と、本人がログインに使ったメールアドレスが同じか確認します。
Googleで続ける場合は、ブラウザで選択したGoogleアカウントのメールアドレスを確認します。
メールアドレスで利用する場合は、ログイン画面の「パスワード設定メールを送る」から初回設定または再設定を行います。
同じアドレスでログインすると、参加中のストアが一覧に表示されます。
CHECK BEFORE FINISHING
完了チェック
- 原因候補を設定・権限・入力・注文状態の順で確認できる。
- 解決後に同じ操作を1回だけ再試行して確認できる。
- 問い合わせ時に必要な情報を安全に整理できる。
COMMON PITFALLS
つまずきやすい点
- 画面だけを更新しても、テーマ設定や権限の変更は反映されないことがあります。
- 個人情報や注文詳細を公開の場に貼り付けないでください。
- 原因が分からないままリンクやクーポンを一斉に削除しないでください。